一、全興泰按照約定發貨后，收貨人有及時收貨的義務。收貨人可以本人簽收商品或他人（包括門衛）代為簽收商品，他人的簽收視為收貨人本人簽收。簽收即代表收貨人對商品無異議。
二、驗貨簽收時，需注意以下事項：
1、收貨人務必在配送人員面前，確認貨物未被拆封、無破損的情況后再簽收。如外包裝有擠壓、變形、破損或被拆封等損壞跡象，您可拒收該貨品，并及時通知全興泰相關人員進行處理。如您簽收有明顯損壞跡象的外包裝后再投訴，恕我們不能受理。
2、如貨物外箱貼有易碎標識，請務必當場開箱驗貨，若簽收后發現貨物破損，我們將不再受理關于此貨物有誤或有損壞的投訴。
3、如簽收時發現貨物有損壞，或貨物與購買訂單中不符，您可拒收。
4、在未簽收并當面驗貨的情況下，發現貨物有損，可在快遞面單上注明“外包裝損壞，**產品破損”，“內件損壞，本人拒收”等具體破損情況，再聯系全興泰客服，以便我司后續理賠處理；若拒簽，由物流公司返回全興泰，請拒簽后第一時間聯系全興泰售后人員進行相關處理。
5、若出現以上問題，請在收到貨物后48小時內與全興泰聯系。另外，為了更好保障您的權益，請在驗貨簽收時保留商品破損的相關證明及資料（如視頻、照片等）。
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